五年的创业艰辛，五年的春华秋实、五年的硕果累累。今年是广水建市20周年，也是市行政服务中心成立五周年，作为一项服务群众的民心工程、转变政府职能的形象工程、对外开放的窗口工程、遏制腐败的阳光工程，市行政服务中心在过去的五年中为广水的经济社会发展做出了较大贡献。本台特别推出《奋进的乐章、丰收的硕果》——市行政服务中心成立五周年系列报道，今天播出第二集《创业之举》。
“中心”组建以来，始终紧扣“宁可自己麻烦百次，不让群众为准一次”的服务理念，努力实现 “进一个门办好、交规定费办成、在承诺日办结”的服务宗旨，致力打造政务阳光超市。
领导重视，部门支持。“中心”组建以来，省市各级领导对行政服务工作非常重视,经常到“中心”检查指导工作，对“中心”工作给予了充分的肯定，并为“中心”的发展，提出了许多指导性的意见和建议。市建设局、交通局、国土局、工商局、公安局等部门对内部审批服务业务进行有机整合，成建制地纳入“中心”办公，分管领导经常坐阵“中心”，现场审批，极大地提高了审批效率，从而，形成了领导重视、部门支持、窗口人员密切配合的高效联动局面。
审批规范，优质高效。五年来，“中心”会同有关部门，对全市所有的行政审批服务项目进行了四次全面清理，将最初纳入“中心”的560项行政审批项目精简到335项，减幅达40.12%，最大限度地降低了市场准入门槛；对重复设置的审批环节一律删减，共简化重复审批环节76个，取消不合理审批环节263个，对28项复杂审批事项实行张榜公布，极大地方便了服务对象；对外来投资客商，简化审批程序，减少审批环节，实行“一条龙”的投资代办制，免费为客商代办整套落户手续，共为鼎盛冶炼、中百仓储、辉煌实业等52家客商代办证照470余件，充分发挥了桥梁作用，大大提高了审批效率，为客商顺利落户广水赢得了宝贵的时间，受到了办事对象的交口称赞。
政务公开，阳光操作。五年来，“中心”充分利用报、刊、台、网站等新闻媒体全方位推行政务公开，增强行政审批服务工作的透明度。走进“中心”办证大厅，墙上贴有公开栏和文明岗，服务台上放有《办事须知》和《行政服务指南》，工作人员身上挂有监督牌，一楼大厅里设有电子触摸屏，整个行政审批服务事项，办事对象一目了然，同时，2006年5月，“中心”聘请了10名行政服务工作义务监督员，全面接受社会各界的监督，确保行政服务工作的公开、公正、透明。
加强建设，改善环境。“中心”成立以来，抢抓机遇，积极争取领导支持，克服重重困难，广辟渠道，多方筹资50余万元，先后对“中心”大楼楼顶、五楼和一楼办证大厅进行了全面改造和装修，及时为一楼办证大厅配置了空调、电脑等办公设施，购置了便民座椅，新增办公面积800多平方米，对整个窗口布局进行了科学合理调整，让办事对象更加便利，为工作人员及办事对象营造了一个良好的办公办事环境。